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Metodología BALANCED ROADMAP • Para la implementación de cualquier tipo de programa de capacitación y consultoría orientados a la mejora y desarrollo de los procesos, sistemas y del capital humano de las empresas, proponemos aplicar la siguiente metodología de trabajo:
	Definir Dónde queremos llegar, qué tipo de modelos, procesos y/o perfiles profesionales requiere la empresa de sus colaboradores y ejecutivos para enfrentar exitosamente el actual mercado. Medir Cuál es la situación actual, con qué contamos, desde dónde iniciamos el camino que nos conducirá al ideal definido en la etapa anterior. Cuáles son nuestras ventajas competitivas, nuestras estrategias, nuestros planes de innovación y desarrollo, nuestros programas de capacitación y entrenamiento, cuál es el perfil de nuestros colaboradores y ejecutivos. Mejorar Mediante el diseño, desarrollo, implementación y evaluación de nuevos procesos, sistemas, programas de capacitación y entrenamiento se logrará minimizar el GAP (brecha) entre lo esperado y lo actual. Evaluar Mediante la evaluación de indicadores clave de desempeño (KPI), observación directa, acompañamiento en la tarea, Mystery Shopper y coaching evaluaremos si la mejora en los procesos y competencias se hace presente en la organización.